首頁>新聞>政務動態

8月三亞兩條熱線受理訴求65505件

【字體: 打印
2020-09-14 10:34:28 三亞傳媒融媒體

8月三亞兩條熱線受理訴求65505件

為群眾爭取賠償金逾17萬元

近日,記者從市有關部門獲悉,8月份,三亞12345、12301兩條熱線共受理工單65505件,辦結63020件,辦結率96.21%,回訪滿意率99.98%。共為市民、游客爭取賠償金額175862.28元。

據了解,本月市民、游客訴求熱點主要集中在醫療服務、市場監管、住房與物業管理、人力保障、噪音擾民、違規占道、市政建設以及旅館業、景區景點、旅行社、購物場所、海上旅游項目等方面的問題。

對市民、游客的每一個訴求,熱線高度重視,能在線解決的就在線解決,不能在線解決的立即轉相關職能部門核實處理,并跟蹤督辦,促進了辦件及時解決落實。

針對近年租車押金退費難投訴越來越多和預付卡、充值卡退費難問題,熱線進行了深入調研,并向市政府提交了《關于租車押金退費難問題的調研報告》和《關于預付卡、充值卡退費問題的請示》,在提請市政府加強整治、管理的同時,為政府決策提出建議并提供數據支撐。

(記者胡擁軍)

相關稿件
掃一掃在手機打開當前頁
公寓房出现 什么行业比较赚钱 太原股票配资 心水一点必中特是什么数字 辽宁11选5走势图 山西十二选五开奖结果 安徽11选5最大遗漏值 排列5走势图综合版 北京快乐八计划 山东体彩十一选五走势图 据深圳风采周刊报道浙江嘉定 广东快乐十分今天开奖